文 / SHAN
“今天感覺還好嗎?有沒有覺得哪裡不舒服?”
那般親切地問候，臉上有如陽光般的笑容，令人難忘!
一大早，門診外有好多對求診夫妻已陸續報到，坐在診區等候著，但總能看見林姊穿梭在診間忙進忙出身影，她就是生殖團隊的守護者─護理諮詢師。
生殖治療過程中，每個人的方案、劑量和時間都因個別情況而異。新生命的誕生是醫療團隊共同努力的結果，透過醫學分析規劃期望的未來。然而，對於某些夫妻而言，可能對治療方案不夠清晰，或是對醫學名詞的不了解，資訊量過大或缺乏信心所致。除了醫生的治療外，護理諮詢師的角色至關重要。面對心理壓力，與護理諮詢師的對話可以幫助個案逐漸調整並放鬆心情，更清楚地了解未來治療計畫和注意事項。
多年前，我有幸加入某院生殖醫療團隊。隨著台灣醫療進步，國際求醫者越來越多。每個人都有自己的故事和困難。對於初次來台求醫的個案，對醫院周邊都不太熟悉。林姐會分享周邊的美食和景點，甚至定時幫助那些無法自行注射藥物的個案，以免耽誤治療。儘管個案很多，每位個案情況各異，林姊總能記住細節。她的熱愛和真誠讓個案感受到關懷。尤其在傳統華人文化中，女性承擔著更大的社會和家庭壓力。
現今男性不孕症個案也越來越多。每當夫妻一同就診時，林姐總是耐心解釋和鼓勵，提供友善的環境和健康的心態，這對治療都是有益的。護理諮詢師需要具備的特質，除了對工作的熱情，也因為每天上班都要不停與人接觸，面對不同特質、不同需求個案，溝通技巧極為重要，既不能讓個案感受到不被尊重，也不允許個人私事及情緒造成工作上差錯，護理諮詢師專業態度及重要特質，都需要時間及經驗磨練。
記得多年前一個深夜，個案在使用排卵藥物及針劑來促進卵巢排卵過程中，發生卵巢過度刺激症候群，大量腹水積聚，血液過濃，腎功能衰竭，造成呼吸困難，夜晚肚子隱隱作痛，當個案至急診就診時，林姊還不忘打電話關心，所幸後來情況穩定，也順利生了個大胖寶寶。有人曾問她，沒有多領薪水，不用做這麼多，為什麼凡事都要這麼親力親為？
林姊分享，她也是一位母親，可以感同身受，尤其很多個案都曾在不同醫院做過療程，縱使醫療的進步，療程更加人性化，但體質不同，療程中也隨時可能有無法預知的情況發生，需要密切觀察，這些無形的壓力，不管是對生理或心理衝擊都很大。林姊說，在諮詢中她若感受到個案因莫名的壓力帶來無助及徬徨，她就更需要花時間與個案建立信任感，林姊視病猶親的態度，除了給予醫療技術上的專業協助，還提供心理情緒上的支持。生殖醫學是一個偌大且未知的領域，是不是能成功，需要天助人助及自助，放鬆心情，適當調適，對於個案來說就是好的方式。經過專業團隊的努力，已令許許多多不孕夫妻重現生機，為無數的不孕症夫妻達成生兒育女的期望。幸運的人一次就擁有雙寶，但也有位女士做8次療程，仍舊沒有成功，有人成功也有人失敗，歡喜與難過的淚水交織，每天都在診間裡上演。
一個值得開心的消息是…努力多年的45歲媽媽，2月成功生下了寶寶，在求子之路上雖然歷經許多的挫折，仍然不曾放棄，經歷孕期的不適及生產的不順，總算苦盡甘來，當夫妻把孩子抱回診間，看著新手爸媽臉上的黑眼圈及疲憊卻止不住的笑容，聽著他們分享一路走來的總總故事，由衷感謝優秀的生殖團隊，那份感動真的很觸動人心，除了將喜悅分享給尚在求診的未來爸媽們，也將幸福的能量及愛的氛圍傳遞出去。
我不是護理師，但我是一位經常旁觀護理師工作的人，現在普遍醫療大環境不佳及護理人力短缺的情況下，我們對護理師的工作應有更多關心及尊重，透過我的視角，謝謝林姊，謝謝護理師們，他們總能在繁忙工作中用最專業的心，做最專業的事，在此真心祝福所有護理師們，護理師節快樂!
