本部管理階層與所有人員承諾，對所有檢查之公正性、保密性負責，並依循品質政策以維護病患權益。

承諾內容如下：

• 本部人員因檢查作業過程，使用所知悉之受檢人秘密、隱私或個人資料，不得無故洩密。
• 本部不得蒐集與檢查不相關之病患個人資料。病患所有檢查結果及報告資料，除按照病患要求之拷貝程序外，另保留原始資料在本部做為追溯及管制之用。本部有責任予以保密，非經顧客和本實驗室管理階層同意，不得影印或以其他形式傳送給第三者。
• 本部各項政策、檢查流程及程序皆無歧視性，堅持獨立與公正，不允許商業、財務或其他壓力危害到公正性及獨立性，並對本部的公正性負責。