護理人員對出院準備服務系統使用態度及滿意度成效

研究焦點

論文名稱

中文:護理人員對出院準備服務系統使用態度及滿意度成效

英文:A Study on the Relevant Effect on Nurses’Acceptable Attitudes and Satisfaction of Using a Discharge Planning Information System

作者:核醫14樓 李美樺 護理長

本篇論文發表於澄清醫護管理雜誌期刊 2020年一月第一期16卷 P33-43
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研究目的:

探討臨床護理人員使用出院準備服務系統的接受度及滿意度之相關成效。

研究結果:

研究結果得知平時有使用WORD 操作與服務品質(t=-3.294, p<0.001)有顯著差異、平時有使用E-mail與資訊品質(t=-2.023, p<0.05)有顯著差異、平時有使用網頁瀏覽與滿意度及使用度(t=-2.190, p<0.05)有顯著差異,工作單位與服務品質(F=2.949, p<0.05)及滿意度及使用度(F=2.544,p<0.05)有顯著差異。系統品質、資訊品質、服務品質與整體滿意度(使用度/使用滿意度)都呈現正相關,其中又以淨效益的平均分數最高為4.11分,顯示護理人員對系統產出的工作效能感到滿意。

研究貢獻與臨床應用: 本研究結果可做為醫院發展出院準備服務資訊系統之改善參考,進而提升照護品質及病人安全。