志願服務工作隊介紹

組織編制

• 本院志工隊依據志工屬性分為成人志工及學生志工，協助醫院提供來院民眾多項服務，期與醫院共同為增進民眾健康，守護弱勢民眾而努力；並提供社區居民參與服務人群的機會，使有心人士可實踐服務精神、貢獻社會。
• 社會服務室為志工隊管理單位，依據成人志工及學生志工各設有專責社工師（志工督導），統籌院內志願服務管理業務。

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服務內容

• 成人志工依服務單位進行分組，組別及服務內容如下述。

【大慶總院】

組別	服務內容	服務地點
門診組	(1)諮詢服務、就醫協助、老弱婦孺扶助、環境指引、協助資料填寫等 (2)疫苗注射門診支援	服務台、檢驗科、門診區、掛號櫃台、藥局領藥區、醫影部等
急診組	諮詢服務、就醫協助、協助掛號、環境指引、協助推送病人檢查、協助資料填寫等	急診室
藥局組	輔助執行藥局內非專業之行政庶務事項，如：藥品拆封、分類、遞送等	門診藥局
癌症資源中心組	提供病患及家屬關懷與情緒支持、簡單舒適照顧、協助辦理病友活動等	癌症資源中心
病房組 (癌症關懷)	(1)輔助病房執行非專業之行政庶務事項，如：整理床單、排點滴、遞送文件及物品等 (2)接受腫瘤病房醫護團隊或該科主責社工師轉介，關懷住院病人及家屬	腫瘤科病房
安寧組	(1)接受安寧緩和醫護團隊或該科主責社工師轉介，依據服務地點提供以下服務，如：關懷病人及家屬、協助非專業性舒適照護，提供情緒支持、臨終服務、遺族電話追蹤關懷 (2)協助緩和醫療病房活動籌備、文書處理、環境整理。 應配合規定於當日服務後完成該次服務紀錄	緩和醫療病房、病家
器官捐贈宣導組	在本院大廳擺設宣導攤位，進行器官捐贈相關概念與意願書簽署宣導 除職前訓練外，另需完成本院器捐宣導教育訓練	汝川大樓一樓大廳
行政組	(1)社會服務室行政庶務支援 (2)院內外活動支援：如病友會電話邀請協助 須具備 word、excel 與網路運用基本能力	社會服務室

【中興分院】

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服務時段

• 平日週一至週五，上午08：00至12：00；下午1：30 至 5：30
• 安寧組志工因服務單位之特殊性，可應運用單位需求於週六、日到院服務。惟週六、日服務範疇僅限於本院緩和病房，不得提供安寧共照、安寧居家之服務。
• 實際服務時間，由志工督導依照所屬組別需求，或支援社區宣導等活動時段彈性調整並公告。

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得獎紀錄

1. 臺中市衛生局112年度志工質量倍增計畫　第三組第一名